作者：韦钢

大约三十年前，我在QUT工作，整天在实验室和办公室之间穿梭。当时我们这个研究学科还比较年轻。我们的研究中心势头很旺，有迅速扩张的趋势。开始在世界范围内招英纳贤，聘请顶级科学家。

中心从英国招来一位据说名气很大的M教授。那天系领导带着他到到实验室与我们这些小喽喽们见面。个头较高，一脸胡子。与大家一一寒暄，也没有什么异常。

大伙只听说M教授很牛，都等着看他会给中心带来什么新气象。

一天，在走廊里碰见他。他显得很热情，主动停下来跟我说话，打消了我对他高高在上的感觉。他站在我面前讲了很多。我只是不断点头，一直在找机会说几句，说说我在他不停哇啦哇啦时想好的话，可是一直没有机会。

终于他停下来了。可我刚要说话，他已扭头走了。

这让我非常诧异，甚至有一种被侮辱的感觉。他太忙？不屑听我讲话？抑或是突然想起有什么急事？

然而后来证明，完全不是偶然。几乎每次谈话都差不多是这样的单向交流模式。终于，我对他的好感和期待逐渐丧失殆尽。剩下的只是你走你的阳光道，我走我的独木桥，而已。

不知过了多久。有一天中心突然传来爆炸性新闻：M教授被校委会开除了！天哪，真是不可思议。QUT有史以来第一次开除一个教授。

很快关于他的各种故事满天飞。说他非常傲慢，系领导校领导他全都不放在眼里。其中一个故事是说他在校委会的会议上与校长发生争执，竟然把皮鞋脱下来拿到桌子上敲！

一个教授，从开始应聘到被开除只花了半年时间。这种事我第一次遇到，估计以后也不会遇到。对QUT来说也是史无前例。以后会不会有不知道。

那时我在想一个问题：我不是孤立的，当我感觉不太对劲的时候，那大概真的是不对劲了。

二十多年后，我在A公司做工程技术部经理。看破学术界红尘的我早已离开了QUT，一直在在工业界摸爬滚打。

我在A公司工作了十九年，两类主打产品之一的U产品是我一手研发的，并且经过这么多年不断的改进提高。公司的ISO-9001 QA体系是我一手建立并通过国际认证，每年也是我维护。我们的产品秉持“质量、创新和澳洲制造”三项原则。这是我们坚守的理念。我们不在价格上竞争。我们不期待拿下整个市场。在这个产品的整个市场中，不计价格追求质量的这一块估计占百分之二十到三十左右。这是我们U产品的立足点。

 

 

 

然而，历史总是要往前走。世上没有一成不变的东西。这意味着你的理念，曾经是那样成功的理念，也会随时变得苍白。中国和东南亚国家的价格优势逐渐侵蚀着我们的市场。像温水煮青蛙一样，让澳洲的制造业在不知不觉中一个一个地倒下、消失。市场迅速合并、演化，原来追求质量不计价格的那一块逐渐萎缩，最后不复存在。剩下的只有价格、价格、价格，大家都在拼价格。

我们的公司也在温水中逐渐感到水温越来越高。两位精明的老板在青蛙仍然还能游的时候，把公司卖给了一家欧洲集团公司。

交接之后，两位老板逐一退出。长期被老板压迫的员工显得非常兴奋。

很快，总公司为我们招了一个总经理，是以前在公司里做过经理、之后在其他地方又做过高管的老同事。按理说应该是非常理想的人选。但撑了两年，终于干不下去辞职走了。此处按下不表。

公司出现了群龙无首的局面。大家都想看看下一个头是什么样的。

令大家意外的是，墨尔本的总公司决定暂时不聘总经理，而是让我们六个部门经理在总公司的指引下“集体领导”。这里面就包括我这个工程技术部经理。每星期开一次管理会。找问题，找解决问题的方案，降低成本，减少浪费，提高竞争力。。。。。六仙过海，各显神通。我想，或许总公司有意通过这个形式看看谁可以脱颖而出，成为总经理。

这无异于把六只公鸡关进一个笼子。很快，你就发现，有几个人开始拼命表现。连平时话不多的车间主任也变成指点江山的样子。表面上大家都是为了工作，可看得出来内心里已经互相厮杀开了。人性的弱点，一览无遗。正是：山中无老虎，猴子争霸王。

我是搞技术的，没有搞管理的兴趣，也自知不是那块料。可是我对销售部B经理的过份表演，和开始对包括我在内的各位指手画脚，非常反感。大概是发现我们工程技术部的斗争性不强。总是摆出一副好像他就是总经理的样子，对我们指指点点。

还好，这种斗鸡的游戏只持续了一年左右，总公司大概也看出这个办法不行。便从外面招来一个总经理K。K先生在别的地方做过总经理，有管理经验。但是没在我们这个行业干过。对我们的产品完全不了解。

至此，销售部的B经理仍然不服，常常自然不自然地表现出与K总经理不合作的态度。B仗着K总经理不不懂产品不懂技术，开始忽悠，创造“业绩”，讨好总公司，期待有一天取K而代之。

当时设计、制造、零部件供应等环节的出错率非常高，浪费惊人。成本直线上升，利润直线下降。究其根本原因，是销售部为了每月的销售业绩，无原则地向客户许诺，客户各种不合理的要求全都满口答应，那管采购、设计、生产等环节的死活，造成整个公司被动，运作没有章法，天天疲于奔命。这在以前是不可能发生的。老板绝对不允许这样做。可新来的K不了解情况，同时他也需要业绩。

那天，B又跑到我的办公室指指点点。那个项目无法按期交货，都是他们绕过设计人员自作聪明，给客户画大饼所造成。我还没找他算账，他先发制人，训起我来了，说我们工程技术部如何如何影响了整个公司的生意。我心里开始有一股怒火。他站在门口还在那里说。我已经听不进去了。

突然，我嘴里冒出一句：You are a fxxxxn idiot!

说完，我们俩都愣住了。我不敢相信我会如此粗鲁地骂人。大概是从来没听过我骂人，他一时也无言以对，站在那里，满脸涨红，原地踏了几步后，转身把我办公室的门用力关上走了。

我独自坐在那里，虽然觉得他该骂，但也为我的鲁莽感到非常后悔。彻底颠覆了我的那种老老实实温文尔雅的一贯形象。我也在想，他一定会报告总公司。我会成为被告。这属于语言虐待，是公司不能容忍的。

就在这时，电话响了。是总经理K打来的：你到我办公室来一下。我想一定是他告诉了总经理：看看你的得力干将今天对我说了什么？

我来到总经理办公室，关上门。把事情的前后经过告诉了K。然后等待他发落。

没想，他给我讲了一个故事：他在小学时，邻桌的一个男孩欺负他，把他的铅笔盒推到地上。他捡起来放好，对方再推下去。再捡起，再推下。第五次时，他站起来，用尽全身的力气，一拳打在对方的鼻子上。对方顿时血流如注。。。。。

过了好几秒中，我才反应过来，他，这是在表彰我啊！

气氛一下轻松起来。聊了不少。最后我说，我准备去给B道个歉。他说：那是必须的。

从总经理的办公室出来，我感到一身轻松。之前的沉闷一扫而光。便径直来到B的办公室。

B不知道我要干什么，怯生生地看着我。

我是来给你道歉的。我不应该那样骂你，希望你原谅。

我注意到B的眼圈有点红。嘴微微颤抖了一下，用他那从伦敦带来的英腔说：我在社会上是一个受尊重的人，我业余时间做足球教练，人们都很尊敬我。从来没有人这样骂过我。

我说：说老实话，这也是我有生以来第一次用英语骂人。因为你太过份了。

最后反正说了些诸如忘记不愉快，以工作为重等废话，两人握了握手。

别看B喳喳呼呼，其实他的内心是软弱的。

不知过了多久。B要去美国度假。上飞机的那天，我们收到总公司发给全体员工的一封电邮，内容大致如下：

总公司决定从即日起停止B的工作，从公司开除。B的办公室里所有文件及电脑暂时冻结。B不得进入公司的范围。

真的是谁都没想到。这背后到底发生了什么我们也不清楚。可我在想一个问题：我不是孤立的，当我感觉不太对劲的时候，那大概真的是不对劲了。